Modes de paiement

La presente page decrit les modes de paiement acceptes sur la boutique en ligne sofastep (ci-apres denommee “nous”), ainsi que certaines informations liees au traitement des paiements et a la securite des transactions.

1. Moyens de paiement acceptes

Les paiements effectues sur notre site s effectuent exclusivement par voie electronique.

Actuellement, les moyens suivants peuvent etre proposes lors du passage de commande :

• Cartes bancaires internationales telles que Visa et MasterCard

• Autres moyens de paiement electroniques pouvant etre affiches lors de la validation de la commande

Les options disponibles peuvent varier selon la configuration technique ou la localisation de l utilisateur.

2. Traitement du paiement

• Le paiement est effectue au moment de la confirmation de la commande

• Une commande est consideree comme enregistree uniquement apres validation du paiement

• En cas d echec ou d interruption du paiement, la commande peut ne pas etre prise en compte

Les informations affichees a l ecran avant confirmation permettent de verifier le montant total avant validation.

3. Details des frais de commande

Le montant total d une commande est compose de plusieurs elements clairement presentes avant le paiement :

• Le prix des produits selectionnes

• Les frais de livraison applicables, le cas echeant

Les eventuelles taxes applicables, y compris la TVA, ainsi que les frais lies aux formalites de livraison, sont integres dans le prix affiche des produits. Aucun paiement supplementaire n est generalement requis lors de la reception.

4. Gestion des anomalies de paiement

Dans certaines situations, un paiement peut ne pas aboutir ou etre refuse.

Cela peut inclure, sans s y limiter :

• Une autorisation refusee par l etablissement bancaire

• Des informations de paiement incorrectes ou incompletes

• Des controles de securite supplementaires

Dans ces cas, il est recommande de verifier les informations saisies ou d utiliser un autre moyen de paiement. Pour toute question liee a une transaction, notre equipe peut etre contactee.

5. Securite des paiements

• Les transactions sont traitees via des systemes de paiement securises

• Les donnees de paiement ne sont pas conservees sous forme lisible apres la transaction

• Des mesures techniques sont mises en place afin de limiter les acces non autorises

Ces dispositifs visent a reduire les risques associes aux paiements en ligne.

6. Contact

Pour toute question relative aux paiements ou a une transaction specifique, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Adresse de contact : 5139 MILLROSE CIR APT A,BEECH ISLAND,SC,29842-4852,US
Telephone service client : +1(843)493-6781
Email service client : gardenhelp@sofastep.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9:00 a 12:30 et de 14:30 a 18:00 (heure d Europe centrale, CET)