Politique GDPR

La presente politique GDPR vise a expliquer de maniere claire les principes generaux appliques par sofastep (ci apres denommee « nous ») concernant le traitement des donnees personnelles, conformement aux exigences applicables en matiere de protection des donnees.

Champ d application

Cette politique concerne l ensemble des donnees personnelles traitees dans le cadre :

• de l utilisation de la boutique en ligne

• de la passation et du suivi des commandes

• des echanges avec le service client

• de la navigation et des interactions sur le site

Elle s applique a tous les utilisateurs du site.

Principes generaux de traitement

Le traitement des donnees repose sur plusieurs principes essentiels :

• les donnees sont traitees de maniere licite et transparente

• seules les informations utiles au service sont prises en compte

• les donnees sont utilisees pour des finalites determinees

• des mesures sont mises en place afin de limiter les acces non autorises

Ces principes guident l ensemble des operations liees aux donnees.

Bases juridiques du traitement

Les traitements effectues reposent notamment sur les bases suivantes prevues par le GDPR :

• Execution d un contrat : traitement necessaire a la gestion des commandes et a la fourniture des services demandes

• Consentement explicite : utilisation de certaines donnees pour des communications ou abonnements choisis par l utilisateur

• Respect d obligations legales : traitement requis a des fins comptables, fiscales ou administratives

• Interet legitime : amelioration du fonctionnement du site, securite et prevention des utilisations abusives

Chaque base est appliquee en fonction du contexte du traitement.

Droits des personnes concernees

Conformement au GDPR, les utilisateurs disposent de droits relatifs a leurs donnees personnelles, notamment :

• droit d acces aux informations les concernant

• droit de rectification des donnees inexactes

• droit a l effacement dans certaines situations

• droit a la limitation du traitement

• droit d opposition a certains usages

• droit de retrait du consentement lorsque celui ci a ete donne

Les demandes peuvent etre formulees a tout moment via les coordonnees de contact.

Conservation et securite des donnees

Les donnees sont conservees pour une duree adaptee a leur finalite et au cadre d utilisation.

Des mesures organisationnelles et techniques sont mises en oeuvre afin de reduire les risques de perte, d acces non autorise ou d utilisation inappropriee.

Transparence et information

Les utilisateurs sont informes :

• des types de donnees traitees

• des finalites du traitement

• de leurs droits et des moyens de les exercer

Des informations complementaires sont disponibles dans la politique de confidentialite.

Mises a jour de la politique

La presente politique GDPR peut etre adaptee afin de refleter des evolutions des pratiques ou du cadre applicable. La version publiee sur le site constitue la reference en vigueur.

Nous contacter

Pour toute question relative au GDPR ou a la protection des donnees, vous pouvez nous contacter via :

Adresse de contact : 5139 MILLROSE CIR APT A,BEECH ISLAND,SC,29842-4852,US
Telephone service client : +1(843)493-6781
Email service client : gardenhelp@sofastep.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9:00 a 12:30 et de 14:30 a 18:00 (heure d Europe centrale, CET)